5. Условия оказания услуг
5.1. Для того, чтобы принять участие в вебинаре, консультации, видео-уроке Заказчику следует оформить заявку на сайте Исполнителя и оплатить Услуги Заказчика в размере и порядке, предусмотренном на сайте Исполнителя.
5.2. После оформления заявки Заказчику на указанный им электронный адрес приходит подтверждение от Исполнителя о получении заявки на соответствующий вид услуг.
5.3. При осуществлении действий, предусмотренных п. 5.1 и п.5.2 настоящего Договора, Исполнитель в течение 3 (Трех) рабочих дней направляет Заказчику на его электронный адрес информацию о вебинаре, консультации или видеоуроке с выбранной Заказчиком информационно-образовательной программой и ссылку, либо данные, обеспечивающие к нему доступ (информация направляется с электронного адреса info@praktik-pro.ru, либо с домена Исполнителя).
5.4. Если по истечении 3 (Трех) рабочих дней со дня оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителю, письмо с подтверждением и активной ссылкой на вебинар, видео-урок, либо данными о консультации не получено, Заказчику нужно направить письмо на электронный адрес службы поддержки info@praktik-pro.ru с приложением скана платежного документа, подтверждающей факт оплаты.
5.5. Для оказания услуг по предоставлению доступа к обучающим материалам (видео-урокам, наборам шаблонов и чек-листов) в соответствии с выбранным пакетом услуг Исполнитель предоставляет соответствующие пароли доступа к закрытому разделу сайта, где размещаются (будут размещены) такие материалы, в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента поступления оплаты от Заказчика, если иное не предусмотрено на сайте с описанием услуг.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих паролей доступа к закрытому разделу Сайта на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, вне зависимости от того, использовал ли Заказчик указанные материалы или нет.
5.6. Исполнитель проводит вебинары по графику, установленному для соответствующей программы и пакета курса, указанным на сайте продажи. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных мероприятий не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения в закрытом разделе сайта.
Исполнением обязательства по проведению вебинаров считается факт их проведения по программе, в сроки и количестве, установленным на сайте продажи, вне зависимости от того, участвовал ли Заказчик на таких мероприятиях или нет.
5.7. Для отдельных видов услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.
5.8. Проверка домашнего задания по тем пакетам услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.
5.9. Для оказания услуг по проведению мастер-групп и индивидуальных консультаций информация о времени и месте их проведения предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты, если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.
Исполнением обязательства по оказанию услуг, указанных в настоящем пункте, считается факт их проведения в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи либо согласованным Сторонами.
5.10. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную консультацию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения такой услуги, обязательства Исполнителя по ее оказанию считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в мастер-группе обязательства Исполнителя по оказанию такой услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика.
5.11. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к закрытому сообществу в социальных сетях или “онлайн - чату” в мессенджерах, в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса или получать иную полезную информацию от Исполнителя по теме курса, пароли доступа для участия в таком закрытом сообществе предоставляются Исполнителем в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика.
Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги или внутри личного кабинета, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.
5.12. По итогам обучающей программы в соответствии с приобретенным пакетом (тарифом) Исполнитель может осуществить итоговую проверку приобретенных знаний Заказчика по темам обучающей программы (аттестация).
5.13. В случае отказа Заказчика от прохождения аттестации услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной аттестации без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.
5.14. Формат проверки знаний и вопросы Заказчику определяются Исполнителем самостоятельно.
5.15. В случае положительного (успешного) прохождения итоговой аттестации согласно условиям обучения по соответствующему пакету (тарифу) Исполнитель предоставляет Заказчику документ, подтверждающий факт обучения с учетом следующих критериев:
предоставление итогового сертификата предусмотрено условиями оказания соответствующего пакета Услуг;
Заказчик успешно и своевременно выполнил все домашние задания по программе тренинга и успешно сдал задания аттестации.
Предоставляемый Исполнителем сертификат подтверждает факт обучения по условиям соответствующего приобретенного пакета Услуг и направляется Заказчику одним из следующих способов:
а) для электронного сертификата путем - отправки электронного документа в формате pdf-файла на email-адрес Заказчика, указанный при совершении оплаты, либо в закрытом разделе Сайта в личном кабинете Заказчика;
б) для удостоверения о повышении квалификации государственного образца - путем отправки документа на почтовый адрес Заказчика, указанный при заполнении соответствующей заявки на выдачу.
5.16. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) рабочих дней со дня их оказания по условиям настоящего раздела Исполнителю не поступит заявление от Заказчика с информацией об обратном (о не принятии результата оказанных услуг), с указанием конкретных причин непринятия услуг.
5.17. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.